Privacidade
Última atualização: 10 de outubro de 2026.
1. Responsável pelo tratamento
TRUE REGENERATIVE, S.L.U. (B56895071), C/ Montseny 33, at. 2, 08756 La Palma de Cervelló (Barcelona, Espanha). Contacto para privacidade: info@trueregenerative.com. Não temos encarregado da proteção de dados, porque não somos obrigados a designá-lo.
2. Que dados tratamos e para quê
Formulário de contacto: nome, email, organização (opcional), tipo de consulta, mensagem, idioma da página e a aceitação desta política. Finalidade: responder à sua consulta e, se for o caso, preparar uma proposta ou orçamento.
Diagnóstico rápido: nome, email, telefone (opcional), localização, cultura, área, problema, as fotos que enviar e a aceitação. Finalidade: avaliar a sua exploração e responder com um primeiro diagnóstico. Não envie fotos em que se possam identificar outras pessoas sem a autorização delas.
Email: se nos escrever diretamente, tratamos o seu endereço e o que nos contar para lhe responder.
Estatísticas de visitas: contamos as visitas de forma agregada com o Counter (counter.dev): página visitada, site de origem, tamanho do ecrã e fuso horário. Não usamos cookies para isso nem o identificamos. Mais detalhes em Cookies.
3. Fundamento jurídico
Contacto e diagnóstico: diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) e o nosso interesse legítimo em responder às consultas recebidas (al. f)). Newsletter: o seu consentimento (al. a)), que pode retirar a qualquer momento. Estatísticas: interesse legítimo em conhecer de forma agregada a utilização do site (al. f)). Os campos assinalados com * são necessários para tratar o seu pedido.
4. Conservação
Contacto e diagnóstico (incluindo fotos): o tempo necessário para tratar a consulta e, se der lugar a um serviço, enquanto durar a relação; depois, apenas bloqueados durante os prazos legais de prescrição. Newsletter: até cancelar a inscrição. Estatísticas: apenas dados agregados.
5. Destinatários e subcontratantes
Não cedemos os seus dados a terceiros, salvo obrigação legal. Tratam-nos por nossa conta, com contrato de subcontratação: a Netlify, Inc. (alojamento do site e receção dos formulários, Netlify Forms); os nossos prestadores de correio eletrónico (reencaminhamento do domínio e caixa onde recebemos as mensagens e os avisos dos formulários); o prestador de envio da newsletter, quando for ativado, com garantias RGPD; e o Counter (counter.dev), para as estatísticas agregadas.
6. Transferências internacionais
A Netlify, Inc. tem sede nos Estados Unidos, pelo que os dados podem ser tratados aí. A Netlify está certificada no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework), abrangido por uma decisão de adequação da Comissão Europeia de 10 de julho de 2023, e o seu acordo de tratamento prevê ainda as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Pode consultar a certificação em dataprivacyframework.gov. Se outro prestador de correio tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, fá-lo com as mesmas garantias (decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo).
7. Os seus direitos
Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, e retirar o consentimento a qualquer momento, escrevendo para info@trueregenerative.com. Indique o direito que pretende exercer; se houver dúvidas sobre a sua identidade, poderemos pedir-lhe que a comprove. Responderemos no prazo de um mês.
Se considerar que os seus direitos não foram devidamente atendidos, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD, www.aepd.es).
8. Menores
Este site não se destina a menores de 14 anos. Se tiver menos de 14 anos, não nos envie dados sem o consentimento dos seus pais ou tutor.
9. Decisões automatizadas e segurança
Não tomamos decisões automatizadas nem definimos perfis com os seus dados. Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados (ligação cifrada HTTPS, acesso restrito aos envios).